1. <span id="nwr2s"></span>

        <em id="nwr2s"><acronym id="nwr2s"><u id="nwr2s"></u></acronym></em>

          年卡未啟用遭遇退款難 菏澤市民與一早教機構發生糾紛

          2023-11-01 16:24:00 來源: 大眾網 作者: 周琛

            大眾網記者 周琛 菏澤報道

            “辦卡容易退卡難,我的卡還未啟用,憑什么不給退?”近日,市民王先生向大眾網·海報新聞記者求助,一年前,他在位于菏澤市區中山國際的紅黃藍兒童早教機構繳費辦理了兩張卡,由于自己搬了家,孩子上課不再方便,想要退掉其中一張未啟用的年卡,卻遭到了商家的拒絕。對此,商家負責人稱,辦卡之初就與王先生簽訂了合同,超出一年后不再退卡。雙方就此陷入糾紛。

            王先生:萬元年卡還未啟用,遭遇退款難

            2022年初,王先生在位于菏澤市區中山國際的紅黃藍兒童早教機構辦理了一張體驗卡,體驗過后,當年6月,他又在該機構繼續花費11520元辦理了一張年卡,由于疫情原因,王先生減少了孩子的上課次數,年卡也一直處于未啟用狀態。

            “平時都是周末帶孩子去上課,后來我們搬家了,孩子去這邊上課不再方便,所以今年9月初,我們就向紅黃藍提出了退款申請,卻被早教機構的一位負責人嚴詞拒絕了?!蓖跸壬硎?,退卡被拒絕以及對方蠻橫的態度令他感到氣憤。

            “當時他們老師承諾說,由于我辦了兩張卡,體驗卡還沒有用完,所以我的年卡暫時不啟用,既然還未啟用,憑什么不給我退款?”王先生說。

            機構:辦卡已有15個月,合同約定逾期不退

            根據王先生反映的情況,記者來到了該早教機構實地采訪。

            “我們這邊辦理的卡有兩種,一種是次卡,另一種是年卡,年卡就是在一年時間內不限制上課次數,相對來說是實惠的。王先生是在2022年6月辦理的年卡,一共是有1年的有效期,就是說一年內可以隨時上課,過期了是不能再使用的?!痹缃虣C構相關負責人向記者回應稱,辦卡之初,機構會與每一位消費者簽訂合同,約定年卡1年時效,過期不予退換,但考慮到2022年疫情因素,機構已為所有年卡用戶進行了延期,但僅為延期服務,并不能進行退款。

            “就比如說我們辦理公交車的月票,過期了肯定是不能給退的?!痹撠撠熑吮硎?,機構愿意積極協商解決問題,可以為王先生進行延期服務,或者在王先生新家附近尋找可代替的早教機構。

            是否應退款?律師稱分三種情況

            當前,雙方還未達成一致,主要爭議點在于王先生認為年卡未啟用可以退款,而早教機構則認為即便年卡未啟用也僅有1年有效期。

            對此,記者專門采訪民革菏澤市委“中山·尚公”法律服務團主任崔海龍律師,當前情況雙方各執一詞,雙方已經簽訂合同,那么早教機構是否應為王先生退款取決于具體合同條款約定情況。

            “若合同約定,消費者購買的年卡服務時限為啟用后開始計算,則應支持按照年卡使用量進行退款;若為按照合同簽訂日期或購卡日期開始計算,則不應支持退費?!贝蘼蓭熣f,若合同約定并不明確的情況下,還存在第三種情況下,早教機構與王先生簽訂的協議系機構方統一印刷提供的,應當認定為格式條款,依據《民法典》第四百九十八條規定: 【格式條款的解釋】對格式條款的理解發生爭議的,應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的,應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的,應當采用非格式條款,所以,該情況下,也應支持為王先生進行退款。

            對于王先生與早教中心的合同內容,王先生表示他把合同弄丟了,紅黃藍兒童早教機構負責人則拒絕向記者提供當時簽的合同。

            崔海龍律師提醒,建議消費者在購買消費卡時,應仔細閱讀合同相關條款,謹慎選擇,避免遇到類似情況,造成財產損失。

          初審編輯:聶冬梅

          責任編輯:劉進

          相關新聞
          推薦閱讀
          欧洲日韩一区二区免费视频,国产免费A 片在线观看,少妇爆乳无码免费专区,欧美性色欧美A在线视频,国产乱人伦免费视频
          1. <span id="nwr2s"></span>

              <em id="nwr2s"><acronym id="nwr2s"><u id="nwr2s"></u></acronym></em>